Website khosangoviet.com do Kho Sàn Gỗ Việt quản lý và vận hành, cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm tại website.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phục vụ trực tiếp cho các mục đích:

  • Hỗ trợ quá trình đặt hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.

  • Cung cấp các thông tin, khuyến mãi, ưu đãi và chính sách mới nhất đến khách hàng.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

  • Hỗ trợ quản lý hồ sơ khách hàng, xử lý khiếu nại, phản hồi.

  • Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan quản lý nhà nước (nếu có yêu cầu).

Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán, lịch sử đơn hàng và các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong phạm vi sau:

  • Xác nhận và xử lý các đơn hàng, dịch vụ khách hàng đã đăng ký.

  • Gửi thông tin cập nhật liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.

  • Liên hệ trong các trường hợp cần thiết: xác nhận đơn hàng, đổi trả, bảo hành, bảo trì.

  • Cung cấp cho đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng.

  • Phục vụ phân tích dữ liệu, nghiên cứu hành vi mua hàng để cải thiện dịch vụ.

Kho Sàn Gỗ Việt tuyệt đối không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp:

  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan điều tra.

  • Được khách hàng đồng ý bằng văn bản hoặc hình thức tương đương.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

  • Website ngừng hoạt động.
    Trong mọi trường hợp, Kho Sàn Gỗ Việt cam kết bảo mật và không tiết lộ thông tin cho bên ngoài nếu không có sự cho phép của khách hàng hoặc quy định pháp luật.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Kho Sàn Gỗ Việt

  • Website: https://khosangoviet.com

  • Email: khosangovietsale@gmail.com

  • Hotline: 0981491519

  • Địa chỉ: 131/6 Đông Hưng Thuận 6, P. Đông Hưng Thuận, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu chúng tôi giải thích việc sử dụng thông tin.

  • Khiếu nại đến cơ quan chức năng nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi mua hàng.

  • Tự bảo mật tài khoản truy cập, mật khẩu (nếu có).

  • Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện hành vi truy cập trái phép.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Kho Sàn Gỗ Việt áp dụng nhiều biện pháp bảo mật:

  • Sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu khi khách hàng truy cập website.

  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ với dữ liệu cá nhân.

  • Áp dụng công nghệ tường lửa, phần mềm chống xâm nhập và sao lưu dữ liệu định kỳ.

  • Quy trình bảo mật nghiêm ngặt khi chuyển giao thông tin cho đối tác vận chuyển hoặc thanh toán.

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, gây rò rỉ dữ liệu cá nhân, Kho Sàn Gỗ Việt sẽ:

  • Thông báo kịp thời cho khách hàng.

  • Phối hợp cơ quan chức năng để điều tra và xử lý.

  • Thực hiện biện pháp khắc phục và đảm bảo an toàn dữ liệu.

7. Sử dụng Cookies và công cụ theo dõi

Website khosangoviet.com có thể sử dụng Cookies để:

  • Lưu lại thông tin đăng nhập, giúp khách hàng truy cập nhanh hơn.

  • Phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện nội dung, giao diện.
    Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website khosangoviet.com có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này.

9. Sửa đổi chính sách

Kho Sàn Gỗ Việt có quyền thay đổi, bổ sung nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với yêu cầu pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website.

Lưu ý dành cho khách hàng: Khi truy cập website khosangoviet.com và sử dụng dịch vụ, quý khách mặc nhiên đồng ý với Chính sách bảo mật này.